Сотрудник «Рокетбанка» посоветовал клиенту гомеопатию. Клиент поблагодарил

Хорошая поддержка и советы годные!

«Роктебанк» потихоньку, но вполне целенаправленно пробивает дно. В саппорт банка обратился простуженный клиент, а сотрудник поддержки организации предложил ему вылечиться «Терафлю» и «Кагоцелом».

Если вы не в курсе, «Рокетбанк» общается с клиентами совсем не на серьезных щах.  В целом подход правильный, но он не раз оборачивался против банка.

Опять же, если вы не в курсе, «Кагоцел» является русским лекарственным препаратом буквально от всего (как подорожник), эффективность которого не доказана. Что не мешает официальному представителю кредитной организации фактически впаривать его клиентам.

Еще удивляет реакция клиента, который поблагодарил саппорт и выложил скрин переписки в твиттер со странной формулировкой «вы мне больше друзья, чем в реале». Пацан, во-первых, сотрудник банка (как мент или следователь) по умолчанию не может быть другом. Во-вторых, по-моему, такая организация не уполномочена выступать экспертом в области здравоохранения.

В-третьих, восхищаться вежливости и эмпатии сотрудника банка в 2019 году – что может быть страннее?