Корейская компания стреляет себе в ногу.
Пользователь VC обратил внимание, что Samsung заблокировала его телевизор. Компания заявила, что действует по закону и, видимо, не собирается разблокировать девайс.
Юзер купил телевизор Samsung в декабре прошлого года через «Яндекс.Маркет». Судя по всему, ему попался «серый» продавец, хотя агрегатор обещал официальную гарантию и сервисную поддержку. В феврале на экране появилась надпись, что для региона пользователя была отключена часть функций.
В тред прилетел представитель корейской компании и заявил, что телевизор был изготовлен для другого региона – не того, в котором сейчас эксплуатируется. Samsung сослалась на собственные правила и заявила, что технику нужно покупать в официальных магазинах, которые завозят товар легально и платят пошлину.
Телевизор пользователя (и многих других владельцев техники Samsung из России, Белоруссии и других стран СНГ) работает, но приложения и смарт-функции отключаются. Выяснилось, что обмануть технику всё-таки можно, хоть техподдержка Samsung категорически не советует этого делать, обещая в противном случае лишить гарантии. Для снятия блокировки нужно зайти в сервисные настройки и сменить регион.
Однако у части пользователей такой лайфхак не работает. В этом случае Samsung советует заменить материнскую плату. У телевизоров с голосовым управлением всё ещё проще: регион менять не надо, можно запросить доступ к приложениям голосом.
Судя по всему, блокировка возникает и у владельцев, которые легально приобрели ТВ за границей и привезли в свою страну. Например, житель Белоруссии купил телевизор в Польше, официально растаможил его, но тоже получил блокировку.
