Не видел такого ни в одном отеле мира.
Гостиница «Космос» традиционно вызывает три ассоциации.
Во-первых, это правда красивое здание возле станции метро ВДНХ.
Во-вторых, по отелю каталась Жанна Фриске в одном из «Дозоров» – я не смотрел, но наслышан.
В-третьих, в этот отель можно забежать за венерическими заболеваниями: в холле традиционно дежурят бабочки, которые сами активно ищут юных (чаще – не очень) натуралистов.
До октября 2017 года я жил в «Космосе» два раза. Мне нравилось всё, кроме советского оформления номеров, поэтому, увидев акцию на Booking.com, я в третий раз забронировал номер в «Космосе».
Две ночи за 6500 рублей – неплохой вариант, особенно для центра Москвы.
Разумеется, я въезжал по предоплате, но меня это не остановило – я же не собирался сливаться с брони.
***
«Сапсан» прибыл на Ленинградский вокзал в пятницу, в 17:10.
Каким был мой план?
Элементарным: доехать до ВДНХ, оперативно заселиться, помыться, немного поработать и поехать в бар на день рождения друга.
Но реальность прописала мне фронткик.
Еще заходя в гостиницу, я увидел, что весь холл забит людьми. В основном там были азиаты, поэтому я решил, что они прибыли в «Космос» группой и сейчас будут долго заселяться.
Я аккуратно обошел толпу по флангу, по-змеиному подобрался к рецепции, взял анкету и моментально ее заполнил – написал какую-то чушь, потому что анкеты никто не читает.
Как только женщина с рецепции заселила очередного туриста, я подлетел за своей карточкой – жутко хотелось порезче попасть в номер.
И тут понеслось.
«Молодой человек, у вас совесть-то есть вообще?!»
«Мы тут три часа стоим!»
«Что вообще происходит?! Вы совсем обнаглели?!»
Последним заорал жирный мужик-неврастеник: «Пошел отсюда, щенок!»
Я обернулся. Позади меня была убийственная очередь. И всё указывало на то, что для заселения мне придется пойти в конец.
Но как же так? Я же заплатил! Мне ведь просто нужна карточка!
Оказалось, все заплатили. И все стояли к одной женщине на рецепции. Остальные стойки пустовали. Одна женщина отвечала за очередь, которая тянулась прямо от входа.
Тут я слегка скрысил и потопал к консьержу – девушка стояла и скучала, поэтому я попросил ее поскорее меня заселить. Леди объяснила, что я должен пройти очередь, а если она выдаст мне ключ от номера, случится скандал.
Я был обескуражен и застыл. Параллельно к этому же консьержу прикатилась пухлая мама с маленькой девочкой и такой же просьбой, как у меня: заселить в оплаченный номер.
Девушка за стойкой сделала сложнейшие щи, вздохнула и кому-то позвонила. «Сейчас вас заселят без очереди», – тихо сообщила консьержка.
Я обалдел и спросил: «А вы не могли бы и по моему вопросу так позвонить, раз с ребенком быстро зарешали?»
Ох, зря я это выдал.
– Вы что?! Хотите, чтобы ребенок стоял в очереди? Да вам должно быть стыдно! Стыдно, понимаете?
Я не понимал. Это же верх дебилизма и типичный пример изуродованной логики. Но я все равно уяснил, что без очереди не обойдется.
Последний шанс «Космоса» заключался в телефонной беседе. Я позвонил по номеру с сайта, мне ответила какая-то тетя, и у нас состоялся такой диалог:
– Я заплатил за номер, дайте заселиться.
– В порядке общей очереди.
– Нет, мне нужно сейчас.
– Так не получится.
– Я был в десятках отелей – такого не видел нигде и никогда.
– У нас большая загрузка.
– Загрузка? Да у вас одна женщина работает. В пятницу вечером. Одна!
– Да, у нас нет сотрудников.
Я расценил последнюю фразу как самоубийство.
В каком же нужно быть говне, чтобы у тебя в час пик остался только один администратор, который набирает текст одним пальцем и оформляет каждого постояльца по 10-15 минут?
Это провал, убожество, катастрофа. Я понял, что если встану в очередь, то не успею в бар на день рождения. Пошлепал в «Шоколадницу», поработал, а параллельно рассказал друзьям в телеграме, какой ад творится в «Космосе».
Выяснилось, что коллега со Sports.ru Роман Мун тоже недавно туда заселялся и тоже нарвался на очередь. Уже ясно, что явление не единичное: они стабильно плодят лютое столпотворение, поэтому про «Космос» при выборе московского отеля нужно сразу же забывать.
Этой гостиницы не существует. Осталось только здание – здание для терпил, согласных тратить жизнь на бессмысленное ожидание.
Поработав, я со всеми шмотками отправился в бар.
Вернулся оттуда в 2:13. Еще раз: 2:13 ночи. Вот очередь на тот момент:
За стойками работали уже две улитки, а не одна. Каждая – по 10-15 минут, как обычно. К тому же появилась дебильная практика «занимания» очереди – передо мной влезли пять человек, до этого лежавших на диванах.
Свой ключ я получил в три часа ночи. Повторяю: 47 минут я наблюдал за тем, как женщины еле двигают конечностями, заселяя гостей, а путаны (100%) охмуряют какого-то кавказца, стоявшего в очереди на пару позиций выше меня.
При заселении я уточнил, как часто у них происходит подобная дичь. «Ой, это только сегодня так», – сказала мне гостиничная черепаха.
Я ей не поверил и правильно сделал: огромные очереди были и в субботу, и в воскресенье утром.
Это полнейший позор. Не давайте деньги «Космосу». Не живите там. Не ведитесь на акции букинга.
Долой «Космос»!
