«М.Видео» разгневала геймеров. Игры и аксессуары к Xbox и PlayStation теперь нельзя купить за баллы

Магазин для грустных.

Крупнейшая сеть магазинов «М.Видео» сильно обновила свою бонусную программу. В категорию «стоп-лист» — товаров, которые нельзя купить с частичной оплатой бонусами — добавили некоторые популярные продукты.

Сеть магазинов обновила правила внезапно. Теперь у популярного ритейлера нельзя приобрести за бонусы приставки и аксессуары к ним, а также игры. Поясним, что у «М.Видео» существует одна из самых развитых поощрительных систем на рынке — с каждой покупки клиенту шел кэшбек (иногда в размере 70, 80 или даже 90%) в виде баллов. Также магазин часто раздавал баллы просто так — за вход в приложение, рекомендацию в соцсетях и прочее.

Бонусы можно потратить при следующих покупках, компенсировав ими до 50% от стоимости товара (1 балл — 1 рубль). Это правило мотивировало пользователей возвращаться в «М.Видео». В том числе, геймеры пользовались бонусами, покупая с ними игры и аксессуары. Например, программа позволяла приобрести дорогой геймпад DualSense для «плойки» (около 5 тысяч рублей) за 2-2,5 тысячи рублей.

Теперь лавочку прикрыли. Покупатели знали, что бонусы нельзя было потратить на технику Apple и некоторые другие товары, а на этой неделе в стоп-лист добавили почти все игры и аксессуары.

В «М.Видео» непопулярное решение назвали «частью новой стратегии, основной на персональных предложениях».

Все базовые принципы программы сохранились — оплатить бонусными рублями можно 50% стоимости товара, ряд товаров имеет финальную цену, которая не суммируется с другими скидочными средствами, перечень этих товаров может меняться в зависимости от спроса и конкурентных предложений.

«М.Видео».